Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
[France / Europe ]

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous [1 à 10 jours ouvrés] après validation du paiement.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de :
[ex : 7 à 20 jours ouvrés]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

  • du transporteur

  • du pays de destination

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :
Gratuits

Ils sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni :
[Oui / Non]

Si oui, il est envoyé par email une fois la commande expédiée.

6. Origine des produits

Les produits peuvent être expédiés depuis :
[France / Europe / Hors Union Européenne ]

Dans certains cas, cela peut entraîner des délais de livraison plus longs.

7. Taxes et droits de douane

Des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon le pays de livraison.
Ces frais sont à la charge du client. 

8. Problèmes de livraison

En cas de :

  • retard anormal

  • colis perdu

  • colis endommagé

Le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
France 

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 a7 jours après validation du paiement.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de :
[ex : 7 à 15 jours ouvrés]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

  • du transporteur

  • du pays de destination

  • du fournisseur 

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :
Gratuits 

Ils sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni :
[Oui / Non]

Si oui, il est envoyé par email une fois la commande expédiée.

6. Origine des produits

Les produits peuvent être expédiés depuis :
[France / Europe / Hors Union Européenne –]

Dans certains cas, cela peut entraîner des délais de livraison plus longs.

7. Taxes et droits de douane

Des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon le pays de livraison.
Ces frais sont à la charge du client 

8. Problèmes de livraison

En cas de :

  • retard anormal

  • colis perdu

  • colis endommagé

Le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📧essentielvelo.contact@gmail.com

9. Adresse incorrecte

Le vendeur ne peut être tenu responsable d’une erreur d’adresse fournie par le client.
En cas de retour du colis pour adresse incorrecte, une réexpédition pourra être facturée.